Aviso legal, Política de Privacidad y Política de Cookies

El presente documento regula el uso del sitio web OkenEnergia.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como la política de privacidad y cookies aplicable a las personas usuarias que navegan por él o envían información a través de sus formularios.

1. Aviso Legal

1.1. Datos identificativos

En cumplimiento con lo dispuesto en la normativa aplicable, se informa de los siguientes datos del titular del Sitio Web:

1.2. Objeto

El Sitio Web tiene carácter informativo y/o comercial, y puede incluir formularios o medios de contacto para solicitar información, iniciar un proceso de contratación o tramitar solicitudes relacionadas con servicios energéticos y/o de comercialización de energía, según el interés de la persona usuaria.

1.3. Condiciones de uso

El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de persona usuaria e implica la aceptación de este documento. La persona usuaria se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones.

1.4. Propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, diseño, código, logotipos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, perteneciendo al titular o a terceros con licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización, salvo uso legítimo permitido por ley.

1.5. Responsabilidad

El titular no se hace responsable de los daños que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones por causas ajenas, ni de la actuación de terceras personas. El titular se reserva el derecho a modificar, suspender o retirar contenidos o servicios del Sitio Web sin necesidad de aviso previo.

1.6. Enlaces a terceros

El Sitio Web podría incluir enlaces a páginas de terceros. El titular no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios, que serán responsabilidad de sus respectivos titulares.

1.7. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Sitio Web se rige por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable y, en su caso, al domicilio de la persona consumidora/usuaria cuando proceda.

2. Política de Privacidad

2.1. Responsable del tratamiento

2.2. Datos que se recaban

A través del Sitio Web pueden recabarse datos identificativos y de contacto (por ejemplo, nombre, apellidos, email, teléfono), así como la información que la persona usuaria incluya en el mensaje o formulario (por ejemplo, datos necesarios para tramitar una solicitud o iniciar un proceso de contratación).

2.3. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratarán con las siguientes finalidades:

2.4. Base jurídica

La base de legitimación del tratamiento es:

2.5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar tu solicitud y, en su caso, gestionar el proceso de contratación y las comunicaciones asociadas. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

2.6. Destinatarios y cesiones

Con carácter general, los datos no se comparten con terceros ni se venden. No obstante, y únicamente cuando sea necesario para tramitar la contratación, los datos podrán comunicarse a la empresa comercializadora con la que la persona usuaria desee contratar, con la única finalidad de gestionar la solicitud o contratación correspondiente.

2.7. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de que se utilicen proveedores que impliquen transferencias internacionales (por ejemplo, servicios tecnológicos), se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

2.8. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede ejercer los derechos de: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan.

Asimismo, puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, se recomienda contactar por los medios habilitados en el Sitio Web, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando información suficiente para identificar a la persona solicitante.

2.9. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

2.10. Medidas de seguridad

El titular adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

3. Política de Cookies

3.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre hábitos de navegación y mejorar la experiencia de uso.

3.2. Tipos de cookies que pueden utilizarse

3.3. Cookies de terceros

El Sitio Web puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta del titular, recopilan información con fines estadísticos, de uso del Sitio Web y/o para la prestación de otros servicios relacionados. En su caso, dichas cookies estarán gestionadas por terceros conforme a sus propias políticas.

3.4. Gestión y desactivación de cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si desactivas ciertas cookies, es posible que algunas funcionalidades del Sitio Web no estén disponibles o no funcionen correctamente.

3.5. Aceptación de cookies

Al navegar por el Sitio Web, es posible que se muestre un aviso o panel de configuración de cookies. La persona usuaria puede aceptar, rechazar o configurar las cookies según las opciones disponibles. La configuración podrá modificarse en cualquier momento desde el navegador y, si existe, desde el panel de configuración de cookies del propio Sitio Web.

4. Actualizaciones

El titular podrá actualizar este documento para adaptarlo a cambios legislativos o criterios jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Se recomienda revisar periódicamente este contenido.

Última actualización: 21/02/2026